随着暑期假期的到来,研学市场的热度持续不减,社交媒体和家长群中充斥着“AI研学”、“清北研学”等宣传信息。然而,一些机构利用研学名义进行虚假宣传,给消费者带来了多方面的风险,损害了家长和学生的权益。全国教育辟谣平台对研学消费中的常见陷阱进行了梳理。
警惕暑期研学消费的三种常见套路
全国教育辟谣平台指出,在选择研学产品时,消费者应注意以下三类欺骗性营销手法:
首先是利用名校进行虚假宣传。部分机构假借清华、北大等知名高校的名义,声称提供“独家入校机会”或“院士讲座”,但实际活动仅限于在校门口拍照留念。高校的校园参观通常实行预约制度,并没有为商业机构设立所谓的“专属研学通道”,此类宣传均属不实。
其次是课程内容名不副实。一些研学项目以航天、地质、非遗等专业领域为卖点,但实际行程只是走马观花,缺乏相应的探索性任务或实践环节。它们将普通的旅游线路简单包装后,冠以“研学”之名,并大幅提高收费标准。
第三是利用升学焦虑进行消费诱导。部分自媒体散布“研学经历对升学有影响”等不实信息,以此诱导家长高价报名参加研学项目。目前,并没有任何政策将研学经历作为升学的依据。
家长在选购研学产品时,如果遇到以下情况,应提高警惕:
如何避免暑期研学项目“只游不学”?
面对研学市场存在的诸多乱象,家长该如何有效辨别合规、优质的研学项目,避免掉入“只游不学”的陷阱?可以通过以下四个步骤,规范地核实信息,科学地选择可靠的研学产品。
第一步:核实机构资质。在报名之前,家长可以查询机构的营业执照和旅行社业务经营许可证,确认其经营范围是否包含“研学旅行”或“教育咨询”等相关业务。可以通过“国家企业信用信息公示系统”来查询机构的注册信息以及是否存在经营异常的情况。如果文化传媒或教培机构不具备相应的资质就自行组织研学活动,存在安全和权益保障的风险。
第二步:仔细审阅课程方案。报名之前,家长可以要求机构提供详细的课程方案,内容应包括课程目标、具体课时安排、教学方法以及评价方式等。要关注课程是否具有探究性、互动性和启发性,而非仅仅是走马观花的参观游览。
第三步:签订规范合同。文化和旅游部联合市场监管总局已发布了《研学旅游合同(示范文本)》。家长在报名时,务必签订规范的合同,合同中应明确标注课程内容、师资配备、收费标准、退费政策以及安全保障措施等条款。机构所承诺的项目内容,都应当体现在合同中,避免仅凭口头约定。
第四步:核查安全保障措施。要确认机构是否为参营学生购买了充足的未成年人意外险和旅行社责任险;了解师生比例、是否配备了随行的医护人员;并确认机构是否制定了针对极端天气、人员走失、意外伤害等突发情况的应急预案。
致广大师生家长的提醒
关于研学相关的政策信息,可以通过官方渠道进行查询和核实,务必警惕非正规途径宣传的“专属通道”或“独家资源”等承诺。
如遇研学消费纠纷,请妥善保存宣传资料截图、合同、缴费凭证等证据。市场监管部门和文旅行业主管部门均设有举报投诉电话,可以通过这些渠道反映问题。(央视新闻客户端)